Lỗi không thể tạo file mới hay mở ảnh trong PTS cs6 và PTS cc 2015

Mình hiện đang dùng laptop dell win 7 64 bit. nivia GT740m. sau khi cài lại win thì cài pts xong lúc vào xảy ra lỗi:
Create new file-> không hiện lên bất cứ cái gì.
Open file-> hiện lên bảng chọn ảnh. chọn xong nó cũng không hiện lên cái gì.
Mình thử các cách như bấm ctrl + shift + alt + e ...
vào mục Performance rồi bỏ chọn phần use Graphics Processcor
driver card đã updafte lên bản mới nhất rồi.
mọi người giúp với. trong khi cùng bản cài thì máy bàn vẫn hoạt động binh thường.
video mô tả lỗi