Xin giúp mở khoá tài khoản Facebook :(

Chào các bác
Em vào thẳng vấn đề luôn ạ. Trước đây em có 1 tài khoản Facebook, phải nói là nó rất quan trọng với em, bao gồm cả thông tin, bạn bè, công việc, tài liệu học tập,...
Em có gửi Mail cho Facebook trước đây và nó thông báo là:

"Trong khi điều tra, chúng tôi đã xác định rằng bạn không đủ điều kiện sử dụng Facebook. Bạn có thể xem Tuyên bố về Quyền lợi và Trách nhiệm tại địa chỉ sau:
.........
Rất tiếc, vì lý do an toàn và bảo mật, chúng tôi không thể cung cấp thêm thông tin giải thích tại sao tài khoản của bạn bị vô hiệu hóa. Quyết định này là cuối cùng"

Sau khi đọc vài bài của các bác trên này, em nghĩ là để lâu không làm gì thì nó sẽ mở khoá cho em, nhưng sau 7-8 tháng thì em vẫn thấy nó khoá. Tài khoản không bị khoá vĩnh viễn mà chỉ thông báo khoá thôi. Gửi Mail, CMND vẫn bị nó Send lại như trên vậy. Em nhớ là con bạn em bị khoá 6 tháng là nó lại được mở bình thường.
Các bác có thể giúp em được không ạ? Mất tài khoản đó là em mất tất cả luôn ạ