Wacom không nhận driver trong đĩa

Chào anh em!
Em mới mua một cái wacom CTL490, sẽ ko có gì nếu lúc cài driver trong đĩa CD kèm theo xong, nó hiện lỗi này



Em đã dùng đủ cách trên web chỉ nhưng vẫn bị lỗi đó dù cài bản thấp hơn, wacom cứ nhấp nháy đèn liên tục, cài bản mới nhất thì lại bị lỗi khác dù em đã cài C++2015 đầy đủ

em nhờ anh kĩ thuật viên bên shop bán wacom thì ổng cũng bó tay, bảo có lẽ vấn đề nằm ở win, các thánh cho em lời khuyên với ạ em mới mua về mà chưa được dùng lần nào cả huhu
cám ơn anh em đã quan tâm nhé