Hướng dẫn phục hồi tài khoản Facebook ads bị khóa (Ad Manager Error)

Mạng xã hội Facebook ở Việt Nam ngày càng phát triển mạnh mẽ. Sự phổ biến của nó đã lan rộng sang nhiều vùng miền và nhiều đối tượng khác nhau. Só lượng người dùng tại Việt Nam đã đạt tới mốc hơn 20 triệu người. Nhận thấy được tiềm năng to lớn của mạng xã hội này, hiện nay nhiều cá nhân, doanh nghiệp đã sử dụng Facebook Ads – quảng cảo trên facebook một cách có hiệu quả.

Tuy vậy, cũng xảy ra nhiều rắc rối mà không ít người gặp phải trong quá trình sử dụng Facebook Ads – bị khóa tài khoản do bị nghi ngờ gian lận. Bạn cũng có thể lựa chọn bỏ luôn tài khoản facebook đó và tạo một tài khoản khác. Tuy nhiên, đối với những ai đang có một tài khoản với lượt like lớn hoặc vừa mới thanh toán để bắt đầu một campaign mới trên facebook ads thì việc bị khóa tài khoản thực sự là một phiền toái không nhỏ

1. Nguyên nhân

Dưới đây là một trong những nguyên nhân chính dẫn tới tài khoản Facebook Ads bị khoá:

• Tên Facebook không trùng với tên Credit Card…
• Thẻ Credit Card đã và đang được sử dụng chạy Facebook Ads ở 1 tài khoản facebook này, đem sang dùng vào vào tài khoản Facebook khác để gian lận sử dụng Coupon.
• Bị lỗi sau khi Add Coupon.
• Tạo tài khoản Facebook mới và Add Virtual Credit Card để có thể sử dụng Coupon Facebook Ads nhằm tiết kiệm chi phí .
• Tài khoản Facebook Ads đang chạy bình thường, tên Facebook trùng với tên của Credit Card…nhưng bạn phải di chuyển thường xuyên tại các vị trí khác nhau (quán cafe, công ty, nhà…).

2. Hướng giải quyết

Trong trường hợp bị Disable tài khoản Facebook Ads bởi 1 trong những nguyên nhân trên thì làm theo các bước dưới đây.

+ Truy cập vào Link này: facebook.com/help/contact/531795380173090

+ Trả lời theo các bước Facebook đề cập

+ Ở phần Your ID(s): Chọn hình CMT hoặc bằng lái xe của mình. Yêu cầu:

- Có màu

- Rõ tên, ngày sinh, ảnh và phải trùng với tên trong tài khoản Facebook của bạn

+ Click Send và chờ kết quả

3. Kết quả

- Sau khi gửi bạn chờ khoảng 2 – 3 ngày, nếu thành công bạn sẽ nhận được 1 mail thông báo như sau:

Hi,….

Thank you for your patience. Based on the information you provided, we have concluded the review of your account and you can now make payments normally…..



- Trong trường hợp bạn nhận được email như trong hình dưới đây thì cũng đừng nản lòng, hãy thử lại các bước trên, trả lời chi tiết, chính xác và đúng sự thật rồi gửi cho Facebook để họ kiểm tra lại.

Hi,…

Our records indicate that your payments account was disabled due to suspected fraudulent activity. In the interest of protecting our users, we will not be able to reenable your payment account…..

Lưu ý: Hiện tại bộ phận Risk Management của Facebook chưa có người Việt Nam nên bạn phải liên hệ bằng tiếng Anh.

(st)

Nếu bạn đang cần mở khóa gấp, mà việc thực hiện các bước trên chiếm quá nhiều thời gian chờ đợi và khá phức tạp, có một cách đơn giản hơn. Bạn có thể vào site trustcard.vn, đăng ký mua thẻ VISA Safecard, sau khi nhận được đơn hàng, bạn sẽ nhận được mã pin và số serial để kích hoạt tài khoản và sử dụng ngay. Dùng thẻ này để add vào tài khoản facebook ads của bạn và công việc kinh doanh của bạn sẽ trở lại nguyên trạng. Thật đơn giản phải không nào?
Chúc các bạn thành công!