Hãy đăng ký thành viên để có thể dễ dàng trao đổi, giao lưu và chia sẻ về kiến thức đồ họa.
  1. Hãy đăng ký subscribe kênh Youtube mới của Việt Designer tại địa chỉ: Youtube.com/VietDesignerChannel để theo dõi các video về thiết kế đồ họa. Do trước đó kênh cũ bị Youtube quét không rõ lý do, trong thời gian chờ kháng cáo nếu các bạn thấy video trên diễn đàn bị die không xem được thì có thể vào kênh mới để tìm xem video sơ cua nhé.
    Loại bỏ thông báo

Sony Xperia Z bị vô nước, Sony ko chấp nhận bảo hành dù chỉ xài có vài ngày

Chủ đề thuộc danh mục 'Xe cộ - Hàng công nghệ hitech' được đăng bởi Phạm Hữu Dư, 27/4/13.

Lượt xem: 40,676

  1. Phạm Hữu Dư phamhuudu.com

    Quảng cáo với khả năng chống vào nước, không lo khi đi trong mưa, ngâm trong nước, quay phim dưới bể bơi. Nhưng Sony Xperia Z đã ngộp nước dễ dàng khi ngâm trong nước mới 1/2 thân máy và hỏng hoàn toàn khi sử dụng trong mưa.

    15h ngày 22/04, tại trung tâm bảo hành Sony (TP.HCM), một khách hàng nam tên Duy đang phân trần với nhân viên hãng vì chiếc Sony Xperia Z chống nước của người em là Lê Minh Hồng Đức (25 tuổi.) mới mua bỗng "ngỏm củ tỏi" chỉ vì "tắm" một chút mưa đầu mùa ngắn, nhỏ.

    Lỗi tại khách hàng (?)

    Để mua được chiếc máy giá 15 triệu đồng này, chị Lê Minh Hồng Đức đã phải dành dụm, tiết kiệm chi tiêu suốt 1 năm qua.

    Khi mua về được gần 2 tuần, chiều 13/04/2013, chị Hồng Đức đi xe máy cùng bạn gặp trời mưa. Tự tin về khả năng chống nước như quảng cáo, chị đã không ngần ngại rút máy ra nghe khi có cuộc gọi đến.

    Tuy vậy, khi về nhà, chiếc Xperia Z chống nước bỗng có dấu hiệu bị vào nước, hơi nước tụ ở ống kính máy ảnh, vàn hình nháy liên tục. Qua ngày 14/04, chiếc máy tắt hoàn toàn. Chị Đức đã lập tức tới trung tâm bảo hành của Sony trên đường Nguyễn Thị Minh Khai và được nhân viên ở đây chỉ qua Trung tâm bảo hành chính ở 104 Trần Đình Xu, quận 1 để được giải quyết nhanh hơn. Rất tiếc, gặp ngày chủ nhật, Trung tâm bảo hành nghỉ làm.

    [​IMG]
    Nắp chống nước trên Xperia Z

    Sáng thứ 2, ngày 15/04, chị Đức nhờ bạn đem máy tới trung tâm bảo hành. Lúc này, nhân viên hãng tháo máy kiểm tra và phán "tình trạng ban đầu là máy bị vô nước từ khe cắm sạc pin. Đây là lỗi của khách hàng, sony không bảo hành, khách hàng muốn sữa máy thì phải chịu phí và sau lần sửa này sony chỉ bảo hành một tháng phần sữa chữa, đồng thơi chấm dứt * bảo hành 1 năm dành cho máy..."

    Ngậm ngùi để máy lại, thì hôm sau, chị Đức nhận "hung tin" từ nhân viên Sony rằng máy bị lỗi main, tổng chi phí sửa chữa là 7.900.000 đồng (bao gồm thay màn hình bự hư, sữa main bị lỗi), giảm giá còn khoảng 7.1 triệu đồng.

    "Máy của tôi là máy mới chính hãng. Do dành dụm cả năm trời, tôi giữ rất cẩn thận, sau khi sạc pin tôi đều đóng nắp rất kỹ, không thể hở được. Và nếu hở, máy sẽ báo động cho người dùng biết để đóng nắp." - chị Đức bức xúc.

    Nhân viên bảo hành "ú ớ"

    Khi chúng tôi cùng đại diện khách hàng tới trung tâm bảo hành tại 104 Trần Đình Xu, quận 1, một nữ nhân viên tại đây cho biết máy bị vô nước do khách hàng bất cẩn, không đóng hoặc đóng không kỹ nắp khe cắm sạc. Khi khách hàng đáp lại "Làm sao vậy được. Nếu hở, máy sẽ cảnh báo trên màn hình, sao mà xài được chị?" thì cô nhân viên này ú ớ hỏi đồng nghiệp: "Cái Xperia Z có báo động không nhỉ?" và lảng tránh vấn đề quan trọng này.

    [​IMG]
    Máy được quảng cáo là có khả năng "lặn" trong nước tới 30 phút.

    Khi khách hàng hỏi về khả năng chống nước, nữ nhân viên này lập luận: "Là hỗ trợ chống nước chứ không phải chống nước tuyệt đối. Trong thử nghiệm, Sony cũng dùng nước tinh khiết, không phải nước bẩn hay chứa axit..." Lập luận này khá "buồn cười" vì đã là thử nghiệm khả năng chống nước, Sony chắc phải thử nghiệm với nước trong môi trường sống bình thường, ít nhất là nước mưa. Nếu không, như vị khách hàng này nói "Nếu chỉ chịu được nước tinh khiết, thì Sony chắc chỉ bán được ở trên trời"...

    Chất vấn qua lại không thành, nhân viên trung tâm bảo hành chốt lại rằng họ chỉ là nhân viên kiểm tra, máy thế nào thì thông báo với khách hàng như vậy, không có quyền đổi máy, hỗ trợ gì thêm cả... Vị khách tức tưởi ra về.

    Trao đổi với chúng tôi, chị Đức uất ức: "Cá nhân tôi xài máy rất kỹ, vì số tiền bỏ ra mua rất lớn. Nhưng không ngờ rằng chiếc máy lại tệ như vậy. * bảo hành cũng tệ, khi trục trặc thì cứ đổ lỗi cho khách hàng!" Chị Đức còn cho biết, khi hỏi nhân viên bảo hành rằng "Sony có thu lại máy không?" thì nhận được câu trả lời "Không!" Tuy nhiên sau đó, một nhân viên của trung tâm bảo hành đã liên hệ (liên hệ cá nhân, không liên quan đến Sony) ngỏ ý muốn mua lại máy với giá tầm 4-5 triệu đồng, khiến khách hàng lỗ hơn 10 triệu sau vài ngày sử dụng (?)

    Giấc mơ 12 tháng dành dụm đã... đi tong!

    Trên mạng, các bài viết "cận cảnh Sony Xperia Z ngụp lặn trong nồi lẩu"... đã khiến các tín đồ công nghệ mê tít.
    Xperia Z được coi là đối thủ của Samsung Galaxy S4 và HTC One không hẳn vì sở hữu màn hình Full HD 5 inch, bộ xử lý 4 nhân... mà là nhờ khả năng chống nước, chống bụi độc đáo. Cụ thể, người dùng có thể ngâm máy dưới nước liên tục ở độ sâu 1m trong 30 phút, rửa trực tiếp dưới vòi, sử dụng ngoài trời mưa... Để "sống" được trong nước, các cổng kết nối, khe cắm thẻ nhớ... của Xperia Z được bịt kín bằng một nắp đậy với các ron cao su.

    Tuy nhiên, quảng cáo này cũng làm không ít người hoài nghi.

    Không chỉ 1 nạn nhân (?)

    Trên diễn đàn tinhte.vn, thành viên atheists "nuốt không trôi cục tức" vì chiếc Xperia Z mua tại thegioididong.com. Sau 5 ngày sở hữu, chủ nhân đã thử nhúng chiếc điện thoại vào ly nước, nước ngập ½ thân máy. Lập tức, bong bóng nổi lên, chủ nhân rút ra lau khô thì nước vào màn hình.

    Mang điện thoại đi bảo hành, thì phải đợi tới 5 ngày sau Sony mới giải quyết cho khách hàng bằng cách đổi máy mới. Máy vị khách nhận được là một chiếc Xperia Z không hộp, bọc trong tờ giấy thô sơ. Kiểm tra emei trên mạng cho thấy ngày hết hạn là 21/09/2014, tức là máy đã kích hoạt

    Theo Kiên Giang - CongLuan.Vn

    Nhưng theo như 1 số thông tin khác của những người đã từng trải nghiệm Xperia Z thì lại phủ nhận ý kiến trên, có thể đây là 1 bài báo dìm hàng, mà cũng có thể là đây là 1 trong những trường hợp hiếm hoi mà thôi. Cho nên những ai đam mê con Xperia Z này không nên quá e dè nhé, thích thì nhích thôi :D

    ...
  2. THANHHOP.DS

    THANHHOP.DS Thành viên cấp 1

    Chắc anty thôi. Niếu có thật thi chụp ảnh phiếu bảo hành .... tất cả chứng minh coi
    Hạ Anh Linh, Xperia_Gaga, ngminhtuan1 người khác thích bài viết này.
  3. Des Matsuken

    Des Matsuken Thành viên cấp 2

    đúng là tụt hậu nặng nề rồi, poor Sony *thở dài*
  4. secret.mfml

    secret.mfml Thành viên cấp 2

    May quá hôm rồi mình chuyển sang HTC ko mua Sony nữa :P
  5. BinJustin

    BinJustin Thành viên cấp 1

    buồn cho 1 nạn nhân:(
  6. ngohuyhoang

    ngohuyhoang Thành viên cấp 2

    Cứ thường thường như Samsung, tập trung vào phần mềm, hiệu năng hơn là vào mấy cái vỏ đẹp, chống nước có phải tốt không :)
  7. Nguyễn Việt Đức

    Nguyễn Việt Đức Thành viên cấp 2

    Eo, đang định dành dụm mua con này thế mà.... thôi coi như từ bỏ giấc mơ:((
  8. ĐTô

    ĐTô Thành viên cấp 1

    chưa xác định rõ được. cần có bằng chứng rõ ràng. không thể tin một chiều
    jacktitanick, Hoàng PRD, Xperia_Gaga2 người khác thích bài viết này.
  9. KhoaiT0

    KhoaiT0 Thành viên cấp 2

    Người cho vào bao nilon bịt kín quăng xuống nước còn chết nữa là điện thoại :))
    TranDao, jacktitanick, Hoàng PRD7 người khác thích bài viết này.
  10. banbaonylong

    banbaonylong Ko phải assmin

    =)) wảng cáo cho ra vẻ thôi chứ mấy đứa bệnh mới ngâm máy vô nước =))

    mềnh đi coi sự kiện Xperia mà mình cũng chỉ biết cười thầm =))
    phamtong thích bài viết này
  11. g3tl0st

    g3tl0st Mới đăng kí

    mình có cái sony cybershot chống nước, nhưng sợ mãi chả dám thử :-s
    jacktitanick thích bài viết này
  12. Mien

    Mien Mới đăng kí

    Định mua XP Z cuối cùng chuyển qua LUmia vì cầm thử e Z cảm giác nó thô kệch và k đáng tin như quảng cáo =)))))...con xp Go còn ngon hơn cái khoản chống nc :D
    Mất giá quá :D
  13. cnkhanh

    cnkhanh Thành viên cấp 1

    :| Một phần là lỗi của Sony, một phần là lỗi bọn nhân viên, chất lượng dịch vụ quá kém.
    Mình là chúa ghét thegioididong. Cái j cũng đắt mà toàn hàng Khựa. Trước mình mua mấy phụ kiện của nó dùng dc vài ba hôm là tịt hết. Ức ko chịu dc. Mấy trăm ngàn.
    RidofuRyan Lee thích bài viết này.
  14. nhtra

    nhtra Thành viên cấp 3

    :D
    liệu có phải 1 "fan" chân thành của S. k đây?
  15. em_la_ngoc

    em_la_ngoc Thành viên cấp 2

    may quá, đg định lấy con sony này, giờ thì quyết định lấy con nokia 12 :">
  16. HuyCiel

    HuyCiel Thành viên cấp 1

    Ko pãi chỉ có 2 ng tren mình cung có biet 1 nguoi bị tình trạng như trên. 1000 máy chắc co 3 4 máy lỗi
  17. thanhtung2207

    thanhtung2207 Thành viên cấp 1

    Quảng cáo chỉ là quảng cáo :)))
  18. Xperia_Gaga

    Xperia_Gaga Thành viên cấp 2

    "sau khi sạc pin tôi đều đóng nắp rất kỹ, không thể hở được. Và nếu hở, máy sẽ báo động cho người dùng biết để đóng nắp." ---> đoạn này bà ý sai nhé, máy chỉ báo khi rút sạc hay tai nghe ra khỏi cổng cắm chứ không biết là ng dùng có đóng cẩn thận hay không.
    Và chả hiểu sao có thể tin ngay lời bà ý nói là "đóng nắp rất ký"?
    Ai mang máy đi bảo hành mà chả bảo mình dùng đúng cách?
    Vụ này không được bảo hành là đúng rồi bàn tán gì :|
    Chất lượng dịch vụ thì mình tin chắc không chỉ có ở Sony mới vậy
    Với cái kiểu xin việc con ông cháu cha ở VN thì chỗ quái nào mà chả có mấy người làm việc nhưng không biết việc :-"
    Thêm 1 điều nữa, bài báo không hề có lấy 1 hình ảnh hay bất cứ thứ gì xác mình là chuyện có thật --> có thể là 1 vụ dìm hàng chăng?
    Nchung là đọc báo thời nay thì cũng phải biết lựa mà tin thôi
    (bài này đã thấy post bên Genk - cùng 1 giuộc với Mương 14 nên cũng giảm ngay độ uy tín của bài viết rồi)
    Filbert Huynh, hoang phan, Hoàng PRD5 người khác thích bài viết này.
  19. Đạt Liar

    Đạt Liar Mới đăng kí

    minh ngam nuoc xperia Go co sao dau..chac anti qua
    Filbert Huynh thích bài viết này
  20. Võ Trần Chí

    Võ Trần Chí Thành viên cấp 2

    Mình xài được 1 tháng rồi, vừa tắm vừa nhắn tin, ngâm nước ào ào ko thấy hiện tượng zì ạ hết :)
    Filbert Huynh, jacktitanick, ChiRi_2083 người khác thích bài viết này.

Ủng hộ diễn đàn