Khó khăn trong bán hàng online thường gặp

90% người kinh doanh đều cho rằng việc xây dựng lòng tin ở khách hàng là một trong những khó khăn khi kinh doanh online. Tuy nhiên, bạn không nên quá lo lắng, hãy thuyết phục khách hàng về chất lượng sản phẩm, nguồn gốc đảm bảo, giữ chữ tín để khách hàng có niềm tin với sản phẩm. Dưới đây là một số khó khăn mà người bán hàng online thường gặp.

1. Môi trường cạnh tranh khốc liệt
Một số người lầm tưởng rằng chỉ cần có sản phẩm, có website, shop bán hàng là có khách. Đây là một suy nghĩ sai lầm, vì kinh doanh online không “màu hồng” như bạn vẫn nghĩ. Khi kinh doanh online bạn phải đối mặt với một môi trường cạnh tranh khốc liệt, 1 sản phẩm nhưng có đến vô số người khác cùng kinh doanh. Hơn nữa, nếu họ có thiết kế website bắt mắt và nhiều chính sách ưu đãi lớn thì bạn có thể mất khách chỉ trong tích tắc. Bây giờ, hãy đập ngay suy nghĩ chỉ cần quảng cáo là có thể bán hàng. Việc cạnh tranh khách hàng online là một vấn đề nan giải khiến nhiều chủ shop phải đau đầu. Mặt khác, bạn nên cảnh giác với những chiêu trò của các chủ kinh doanh online khác.

2. Chưa tạo được dấu ấn thương hiệu
Đừng lầm tưởng rằng, kinh doanh online cá nhân nhỏ lẻ thì không cần tên tuổi, thương hiệu mà chỉ cần chú trọng đến chất lượng sản phẩm là được. Thế nhưng nếu không có tên shop, không có logo riêng thì khách hàng khó có thể nhớ đến thương hiệu của bạn. Theo đó, khách hàng chỉ nhớ mang máng đến sản phẩm mà không nhớ đến tên, do đó mà họ dễ dàng tìm đến các shop khác có tên dễ nhớ hơn mà cùng sản phẩm. Đối với vấn đề này, bạn cũng không cần quá lo lắng về chuyện thuê những thiết kế riêng tốn thêm chi phí. Bởi, hiện nay có rất nhiều trang trực tuyến cho tạo logo có sẵn nên bạn có thể thỏa sức tạo, hoặc bạn có thể thuê thiết kế logo giá rẻ… Như vậy, tên tuổi của bạn sẽ tạo được dấu ấn với khách hàng.

​

Để việc kinh doanh online được hiệu quả và hạn chế những khó khăn khi kinh doanh online, cũng như rủi ro không mong muốn, bạn hãy tham khảo sử dụng phần mềm hỗ trợ bán hàng S2Retail - một giải pháp hoàn toàn mới do công ty PAP Technology phát triển và sẽ sớm được đưa ra thị trường trong năm nay. Sử dụng phần mềm sẽ giúp bạn kinh doanh online hiệu quả hơn bởi một số tính năng mà công cụ thông minh này mang lại như:
- Hỗ trợ livestream bán hàng
- Lưu trữ và bảo mật thông tin khách hàng
- Tổng kết, báo cáo tình hình thu chi hiệu quả
- Phân tích tình hình doanh số theo thời gian thực
- Đưa ra các chương trình khuyến mãi để thu hút khách hàng tiềm năng
- Quản lý hàng hóa (số lượng, thuộc tính, màu sắc, hạn sử dụng,...)
- Trả lời tin nhắn tự động

Bên cạnh đó, phần mềm cũng luôn được cập nhật và đổi mới liên tục các tính năng sao cho phù hợp với người kinh doanh ở đa ngành nghề, đa lĩnh vực. Phần mềm có giao diện đơn giản, thân thiện, mọi thông tin đều được hiển thị một cách chi tiết dù là nhỏ nhất nên bạn sẽ không mất quá nhiều thời gian để thao tác và làm quen với hệ thống của phần mềm hỗ trợ bán hàng S2Retail. Sự có mặt của phần mềm trong thời gian sắp tới dự đoán sẽ là tia sáng mới trên bầu trời phần mềm quản lý. Hãy chờ đón để trở thành những người đầu tiên trải nghiệm phần mềm bạn nhé! Chúc bạn luôn thành công trên con đường kinh doanh mà bạn lựa chọn.