Xin cách fix lỗi photoshop CC không dùng đc move tool , pentool ....

Mình down photoshop cc (2013) và photoshop cc (2014 ) đều bị 1 cái lỗi . Đó là đang dùng bình thường thì bỗng dưng ko move đc nữa , resize cũng không được , kiểu như bị bug . Mình uninstall và cài lại mấy lần cũng vẫn bị , tắt đi mở lại vẫn vậy ( ví dụ tạo 1 cái text , xong ko thể move nó , ko thể dùng Ctrl để chỉnh size nó và nhiều cái khác ko dùng được , ko phải là nó khóa ko cho dùng , mà kiểu như dùng nhưng ko có tác dụng vậy . Lần đầu mở pts sau khi cờ rắc thì dùng đc , nhưng 1 chập thì nó bị lỗi và lỗi luôn .
Search GG thì có thớt trong này bảo xóa cái file "Adobe Photoshop CC Prefs.psp" trong appdata\Roaming\Adobe\Adobe Photoshop CC\Adobe Photoshop CC Settings . Xóa rồi nhưng vẫn bị , vào xem lại thì cái files đó vẫn có ở đó .

Mình đều bị tình trạng y chang ở 2 bản 13 và 14 , gỡ đi cài lại mấy lần rồi vẫn bị . Mình đã cờ rắc thành công hoàn toàn . Không còn thấy báo dùng thử .
Mình dùng windows 8.1 Pro ( 64bit )
Có cao nhân nào biết lý do bị lỗi và cách khắc phục ko . Giúp mình với