Hãy đăng ký thành viên để có thể dễ dàng trao đổi, giao lưu và chia sẻ về kiến thức đồ họa.
  1. Hãy đăng ký subscribe kênh Youtube mới của Việt Designer tại địa chỉ: Youtube.com/VietDesignerChannel để theo dõi các video về thiết kế đồ họa. Do trước đó kênh cũ bị Youtube quét không rõ lý do, trong thời gian chờ kháng cáo nếu các bạn thấy video trên diễn đàn bị die không xem được thì có thể vào kênh mới để tìm xem video sơ cua nhé.
    Loại bỏ thông báo

Hotdeal TPHCM làm ăn không rõ ràng, hỗ trợ khách hàng quá tệ

Chủ đề thuộc danh mục 'Chuyện trò linh tinh' được đăng bởi Phạm Hữu Dư, 27/11/15.

Lượt xem: 2,792

  1. Phạm Hữu Dư phamhuudu.com

    Hôm nay ngày Black Friday (ngày khuyến mãi lớn nhất trên thế giới), mình có dạo thử 1 số website bán hàng online xem có món nào ngon bổ rẻ hay không, tình cờ vào xem ở trang web Hotdeal thì thấy có bán 1 tai nghe khá phù hợp với nhu cầu của mình nên mình quyết định đăng ký mua online.

    Theo như thông tin trên website này thì có giao hàng miễn phí ở khu vực TPHCM nhưng khi hoàn thành thanh toán thì lại bị tính thêm 10k tiền giao hàng (mình đăng ký giao hàng ở Q9). Hay Q9 không phải ở TPHCM?

    lZ377VF.jpg
    Thông tin ghi rõ "Giao hàng miễn phí tại TP.HCM"

    VinMvbV.jpg
    Nhưng khi thanh toán lại lòi ra 10.000đ phí giao hàng?

    Thật ra cách đây vài tuần mình cũng có thử mua ở Hotdeal và có cùng bức xúc như trên, có thử gửi email cho họ ở địa chỉ mail để trên website nhưng không hề thấy trả lời thắc mắc. Hôm nay mình thử lên fanpage của họ để hỏi thì vẫn không thấy trả lời mặc dù admin page này vẫn post bài đều đều. Thái độ hỗ trợ khách hàng để đâu?

    Thật ra đối với mình 10k chỉ là 1 con số rất nhỏ nhưng cách làm ăn lập lờ không rõ ràng như Hotdeal thì mình không thể chấp nhận được, thêm vào đó là họ không hỗ trợ khách hàng thì càng khó chấp nhận được.

    Không những thế, ở website Hotdeal này không hề có hình thức ship hàng theo COD (giao hàng rồi mới nhận tiền), bắt buộc bạn phải thanh toán trước thông qua chuyển khoản ngân hàng. Đây cũng là 1 điểm trừ rất lớn dành cho Hotdeal.

    Ở thời điểm hiện tại, có rất nhiều website bán hàng online lớn như Lazada, Sendo, Cungmua...có rất nhiều lựa chọn cho khách hàng, nhưng với cách làm ăn như trên thì mình nghĩ Hotdeal sẽ sớm mất khách thôi.

    Đây là 1 bài viết review chân thực, đúng với những gì mình trải nghiệm để cảnh báo cho những ai có ý định mua hàng ở Hotdeal, không hề có ý nói xấu, bịa đặt hay dìm hàng. Điều khiến mình bức xúc nhất là khi mình cần họ giải đáp thắc mắc thì họ lại làm ngơ, tỏ ý khinh thường khách hàng. Bán hàng online mà hỗ trợ khách hàng như thế thì không thể chấp nhân được :)

    QQYKu12.jpg
    1 khách hàng có cùng bức xúc như mình

    ...
  2. Kim Minh Tiến

    Kim Minh Tiến Mới đăng kí

    Chính vì thái độ và cách tính toán của vài doanh nghiệp bán hàng online như vậy mà làm mất lòng tin để người tiêu dùng mua sắm online.
    Phạm Hữu Dư thích bài viết này
  3. dao duc viet

    dao duc viet Thành viên cấp 3

    "tiki.vn" e thấy cũng được nek a Dư, có mấy món cũng đang BFriday rẻ đó :D
    Nguyễn Tất ThắngPhạm Hữu Dư thích bài viết này.
  4. K.Trang

    K.Trang Thành viên cấp 4

    Phải rồi ad ơi, mấy quận ven đô đâu được tính HCM nên bị tính phí.
    Trước mua hàng báo ở Nhà Bè cách quận 7 đúng 1 cây cầu (bên này đầu cầu) cũng bị tính phí giao hàng. (Bạn nào ở Nhà Bè mua hàng cần lưu ý điều này)
    Phạm Hữu Dư thích bài viết này
  5. phuongmark

    phuongmark Mới đăng kí

    Minh ở HN. Từng mua và cũng vô cùng thất vọng. Giao hàng chậm, hàng nhận được kém chất lượng. Túm váy là cạch Hotdeal.
    Nguyễn Tất ThắngPhạm Hữu Dư thích bài viết này.
  6. Specialkid

    Specialkid Thành viên cấp 2

    Mình hay mua ở Lazada. Tùy nhà cung cấp, cũng có lúc hài lòng cũng có lúc thất vọng. Được cái nhân viên tận tình. hotdeal thì cạch từ năm 2013 rồi.
    K.TrangPhạm Hữu Dư thích bài viết này.
  7. K.Trang

    K.Trang Thành viên cấp 4

    Lazada giờ ngon, từ điện máy cho đến đồ gia dụng, giá rẻ nữa.
  8. Hắc ưng

    Hắc ưng Mới đăng kí

    Không có COD? '_' ... Sao lại thế nhỉ? Hồi trước mình mua hàng ở Hotdeal mấy lần, đều là giao hàng mới thu tiền trực tiếp luôn mà?
  9. Phạm Hữu Dư

    Phạm Hữu Dư phamhuudu.com Ban quản trị

    Hắc ưng mình ko biết trước đây sao chứ giờ ko có, bạn có thể thử lên test.
  10. Dudesi

    Dudesi Thành viên cấp 1

    Chia buồn với bác Dư.
    Trước đây mình là khách hàng trung thành của Hotdeal, nhưng khoảng hơn năm nay thì mình bỏ hẳn chuyển sang tiki và thấy cũng ok.
    Hôm qua black friday, hốt dc 1 em ổ cứng di động + pin sạc dự phòng, chắc T2 tuần sau nhận hàng :D
    Phạm Hữu DưNguyễn Tất Thắng thích bài viết này.
  11. Nguyễn Tất Thắng

    Nguyễn Tất Thắng Rất là bình thường

    Hồi xưa mình làm ở Hotdeal này! :D Ở HN thì có COD, trong đó là tổng mà chả hiểu sao ko có! Còn hàng hóa HD thì công nhận là ko buồn nói, chỉ dc mấy cái Set ăn hay Du lịch là ổn thôi! Còn sản phẩm thì tứ xứ hên xui, chả biết chất lượng ntn, thích mỗi cái gần đến tết xã hàng tồn kho xuống lấy mấy đồ ăn Tết thì phê lòi mắt luôn :))
    P/s: Hqua vừa mua cái máy đánh trứng ở HD, bật lên rung tít thò lò sướng lắm, mà cho vào đánh thì nó đứng im luôn! T_T
    nguyenthao811Phạm Hữu Dư thích bài viết này.
  12. Than Pham

    Than Pham Thành viên cấp 1

    treo đầu dê, bán thịt ... xhó x_x
    Phạm Hữu Dư thích bài viết này
  13. nguyen thi thu hang

    nguyen thi thu hang Thành viên cấp 2

    định hỏi thăm Deal mà thấy thế này thì sợ quá... thôi cạch Deal luôn
    Phạm Hữu Dư thích bài viết này
  14. Quanthanhtieu

    Quanthanhtieu Thành viên cấp 2

    Mình mới mua voucher Đánh bóng răng hồi tối Chủ Nhật, đến trưa t3 thì có dồi. Xem hàng rồi mới nhận tiền nhá!
  15. kemyeu

    kemyeu Thành viên cấp 2

    mình thì chuyên lên lazada tìm, ưng sp nào vào thẳng web nó mua cho rẻ, qua lazada lại tốn thêm mớ phí :))
  16. Phạm Hữu Dư

    Phạm Hữu Dư phamhuudu.com Ban quản trị

    Quanthanhtieu lạ nhỉ, lúc thanh toán nó bắt phải chọn hình thức chuyển tiền ngân hàng mà.
  17. kemyeu

    kemyeu Thành viên cấp 2

    9HqcfuZ.jpg
    chọn Thanh toán tiền mặt là được mà ta ?
  18. Phạm Hữu Dư

    Phạm Hữu Dư phamhuudu.com Ban quản trị

    kemyeu ko thấy, hay lại phân biệt vùng miền đây, Q9 ko cho COD

    hya9exN.jpg
  19. dao duc viet

    dao duc viet Thành viên cấp 3

    Những nới không nằm trong khu vự ship miễn phí thì sẽ không có phần Thanh toán tiền mặt thôi a Dư :v
    August Lê thích bài viết này
  20. Phạm Hữu Dư

    Phạm Hữu Dư phamhuudu.com Ban quản trị

    Rõ ràng rồi, Hotdeal này phân biệt vùng miền quá! Đổi địa chỉ sang Q1 thì giao hàng miễn phí và có luôn hình thức COD, còn nếu Q9 thì bị tính phí và ko cho COD. Chán mấy anh chị Hotdeal quá, ghi rõ là TPHCM làm chi, sao ko ghi là NỘI THÀNH đi. Làm ăn lập lờ, phân biệt khách hàng kiểu này thì SAY GOODBYE :)
    August Lê thích bài viết này

Ủng hộ diễn đàn