[Tin Khó Tin] Dịch Vụ Duy Nhất Tại Việt Nam Chỉ Có Tại PA Việt Nam

bựa quá mới phải lôi lên cho ACE rút kinh nghiệm!
đầu tiên và duy nhất tại VietNam, tính năng Duy nhất chỉ có tại P.A
#################
Kính thưa quý khách !
Thay mặt Ban Giám Đốc công ty PA Việt Nam , chúng tôi xin có phúc đáp quý đại lý như sau :
Trong trường hợp Quý đại lý đăng ký server tại PA và thuê license cpanel , chi phí để phía công ty PA move dữ liệu là 1 triệu .
- Chúng tôi cũng xin giải thích về mặt kỹ thuật như sau :
Quý đại lý đang sử dụng dịch vụ email server, hoạt động cùng dịch vụ với nhiều khách hàng email server khác ( chỉ sử dụng riêng email ) .
Đối với dịch vụ hosting thường dung lượng các hosting chỉ khoản < 10G đổ lại có thể thực hiện backup thông qua cpanel , khách hàng có thể tự thực hiện .
Nhưng đầy là dịch vụ email việc backup thông qua cpanel toàn bộ dữ liệu là không thực hiện được mà không gây ảnh hưởng đến dịch vụ các khách hàng
dùng chung khác. Dữ liệu ngoài dung lượng còn 1 tính chất quan trọng nữa cần xem xét dẫn đến việc move dữ liệu lâu là số lượng file, số lượng file nhỏ càng nhiều thì tiến trình move càng lâu , ví dụ : có cùng 4 G dung lượng nhưng số lượng file nhỏ của 1 hosting A nhiều hơn Hosting B thì việc move Hosting A sẽ lâu hơn hosting B. Ở đây dịch vụ email của Quý đại lý đã sử dụng gần 100G dữ liệu và số lượng file dữ liệu email rất nhiều cho từng tài khoản email .
- Tiếp theo chúng tôi xin giải thích vấn đề tại sao PA tính giá move dữ liệu :
Như ở trên Chúng tôi đã giải thích việc move dữ liệu không thể thực hiện thông qua tool backup cpanel với khối lượng dữ liệu như vậy ( tránh ảnh hưởng dv các khách hàng dùng chung) , cho nên PA sẽ phải move vào khuya sau 23h30 , không làm trong giờ làm việc. Chúng tôi phải cắt cử riêng một nhân viên ra thực hiện quá trình move và theo dõi tiến trình, việc move sẽ kéo dài nhanh thì 2 đêm , dài thì có thể 4 đêm mới sync được dữ liệu từng user hoàn tất sang server mới hoặc HDD khác . Thay vì Quý đại lý cử nhân viên IT của mình thực hiện và cũng cần phải trả lương cho họ . PA cũng cần tính chi phí này để trả cho nhân viên thực hiện công việc này ngoài giờ làm việc .
Qua nhưng giải thích trên chúng tôi mong Quý đại lý sẽ nắm rõ và hiểu hơn về chính sách của PA Việt Nam, chúng tôi không cố tình làm khó hay muốn tận thu khách hàng không hợp lý. Mà các chi phí này hoàn toàn dùng để chi trả cho bộ phận nhân lực hỗ trợ Quý đại lý. Chúng tôi cũng mong nhận được sự thông cảm và hỗ trợ từ phía Quý đại lý .
Chào trân trọng và hợp tác
Mr. Son Vu
#######
trích Ticket